Erfolgreiche Renovierung einer Tierklinik


Tierklinik renovieren

Warum sollten Sie Ihre Tierklinik renovieren und neue Technologien einführen? Eine Tierklinik ist mehr als eine Hülle zur Unterbringung einer Praxis. Sie ist eine wichtige physische Widerspiegelung Ihrer Praxisphilosophie.

Eine Renovierung kann ein großer finanzieller und emotionaler Sprung sein, aber es ist auch Ihre Gelegenheit, einen Raum zu schaffen, der Ihnen hilft, bessere und effizientere Medizin zu praktizieren und gleichzeitig Ihre Einnahmen zu steigern.

Vorteile einer Renovierung

Es gibt zwar keine festen Studien über die Vorteile einer Renovierung, aber die meisten unserer Kunden berichten, dass sie nach einer Renovierung einen Anstieg der Einnahmen um etwa 20 % verzeichnen. Es gibt keine Garantien, aber Tierärzte, die das Risiko einer Renovierung eingehen, bauen ihre Praxis in der Regel aus.

Ein weiterer guter Grund für eine Renovierung ist die Möglichkeit, Energie zu tanken und zu revitalisieren; selbst kleine Veränderungen können Ihnen helfen, effizienter zu arbeiten und Ihrer Praxis neues Leben einzuhauchen. Ein gut geplanter und durchgeführter Umbau kann viel dazu beitragen, das gleiche Bild von Vitalität, Wachstum und Erfolg zu vermitteln, das auch ein brandneues Krankenhaus vermitteln kann.

Renovierungsentscheidungen treffen

Es gibt viele Faktoren, die bei der Entscheidung für eine Renovierung eine Rolle spielen, darunter die Kosten, die Kapitalrendite, der Zeitpunkt, zu dem Sie in den Ruhestand treten, und die Frage, ob Sie Ihre Praxis ausbauen oder in Zukunft neue Dienstleistungen anbieten möchten. Es ist wichtig, sich zu überlegen, wie viel Sie in Angriff nehmen wollen; Ihr Projekt kann alles sein, von der einfachen Neugestaltung Ihres Empfangsbereichs bis hin zu einer umfassenden Überholung des Grundrisses Ihres Krankenhauses.

Elemente aus den folgenden Kategorien können gemischt und aufeinander abgestimmt werden, um den Ansatz zu schaffen, der Ihren Bedürfnissen und Ihrer Praxisphilosophie am besten entspricht. Wählen Sie ein Renovierungsprojekt, das für Ihre Praxis am sinnvollsten ist, und geben Sie den Änderungen den Vorrang, die Ihnen unter dem Strich helfen.

Bambus-Grüßerstation an der Front der Upstate Veterinärspezialisten in Greenville, South Carolina. David-Dietrich-Fotografie

Empfang/Warten auf den Abschluss

Layout, Aussehen, Farbe und Materialien Ihres Empfangsbereichs sollten einen positiven Eindruck vermitteln. Die Gestaltung kann von einem Raum, in dem sich die Kunden so wohl fühlen, dass sie ihre Schuhe ausziehen können, bis hin zu dem eines High-Tech-Medizinzentrums reichen. Welchen Stil Sie auch immer wählen, denken Sie daran, dass Ihr Empfangsbereich Ihren Kunden die hohe Qualität der von Ihnen angebotenen tierärztlichen Versorgung vermitteln muss.

Raum: Lassen Sie rund um den Empfangstresen genügend Platz für mehrere Personen und ihre Tiere. Zwischen dem Schreibtisch und den Sitzbereichen sollte ein Freiraum von sechs bis sieben Fuß eingehalten werden. Berücksichtigen Sie den Platzbedarf für Computer, Telefone, Drucker und Kreditkartenautomaten. Finden Sie Lösungen, die das Gedränge und die Unordnung auf der Tischoberfläche minimieren.
Beleuchtung: Sorgen Sie für ausreichende Beleuchtung an allen Arbeitsplätzen. Eine Beleuchtung unter dem Schreibtisch kann für die Beleuchtung der Arbeitsaufgaben sehr effektiv sein. Oberirdisches Arbeitslicht kann dazu beitragen, den Schreibtisch hervorzuheben.
Materialien: Wählen Sie strapazierfähige Materialien für den Empfangsbereich, insbesondere dort, wo Sie die größte Beanspruchung erwarten. Schützen Sie alle Außenwandecken im Empfangsraum mit Eckschutzgittern, und wählen Sie leicht zu reinigende, langlebige Möbel. Möglicherweise benötigen Sie auch ein strapazierfähigeres Material für die Arbeitsplatte am Schreibtisch, als Sie es anderswo benötigen. Wenn die von den Kunden benutzte Seite des Tresens schmal gehalten wird, werden sie außerdem davon abgehalten, Haustierträger auf die Oberfläche zu legen und diese zu zerkratzen. Denken Sie daran, dass haltbar nicht klinisch oder unmodern aussehen muss.
Farbe: Fügen Sie Farbe hinzu! Ein heller und fröhlicher Empfangsbereich sendet die richtige Botschaft an Ihre Kunden. Bringen Sie die Farbe dort an, wo sie leicht zu wiederholen ist, z.B. an den Wänden, und halten Sie die Schränke in einem neutralen Farbton. Beschränken Sie die Farbe nicht auf den Empfangsbereich. Sie, Ihr Personal und Ihre Kunden werden Farbe in Untersuchungsräumen, Behandlungsbereichen, im Pausenraum und in den Büros zu schätzen wissen.
Bequemlichkeiten: Sorgen Sie für Annehmlichkeiten für Ihre Kunden, wie z.B. eine Kaffeebar und Internetzugang.

Profis sprühen Farbe mit einem Kompressor

Mit einem Kompressor Farben an die Wand bringen

Mit einem Kompressor Farben an die Wand bringen

Hier sind einige Ideen für etwas Radikaleres:

Begrüßungsredner-Station: Ein Begrüßungsplatz nimmt dem Mitarbeiter an der Front die Verantwortung für die Entgegennahme von Anrufen ab. Dadurch entsteht eher eine „Concierge“-Beziehung zwischen dem Personal und dem Kunden, was einen besseren Service ermöglicht und die Größe der Rezeption minimiert. Die Begrüßungsstationen arbeiten am besten mit papierlosen Verfahren, da es einfacher ist, die Funktionen Begrüßer, Telefon und Kassierer physisch zu trennen und gleichzeitig eine virtuelle Verbindung zwischen ihnen aufrechtzuerhalten.
Kein Empfangstresen: Wenn Sie den Empfangstresen entfernen, werden Ihre Kunden das Gefühl haben, dass sie an erster Stelle stehen. Wenn Ihre Rezeptionistin/ Ihr Rezeptionist frei ist, kann sie/er auch andere Dienste anbieten, wie z.B. das Absetzen am Bordstein und das Abholen und Sitzen mit den Kunden erleichtern, sie trösten oder sie erziehen, während sie warten.

Erweiterte Finishes

Tragen Sie die neuen Farben und Ausführungen vom Empfangsbereich in das gesamte Krankenhaus.

Neu etikettierte Räume: Manchmal ist es einfacher, den Grundriss und die Effizienz Ihres bestehenden Gebäudes zu verbessern, indem Sie die Funktionen einiger weniger Räume ändern. Wenn z.B. Ihre Praxis weit von Ihrem Behandlungsbereich entfernt ist, sich aber unmittelbar neben der Behandlung eine große Arztpraxis befindet, kann es möglich sein, die Raumfunktionen zu ändern, ohne die Gebäudestruktur dramatisch zu verändern. Wenn Sie diesen Ansatz wählen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre mechanischen und elektrischen Systeme problemlos für die neuen Raumfunktionen aufrüsten können. Denken Sie daran, dass es in der Regel sehr schwierig und kostspielig ist, „nasse“ Räume, wie z.B. Ihre Hundestation oder jeden anderen Raum mit intensiver Klempnerarbeit, zu verlegen.

Untersuchungsräume: Wenn es Ihr Budget erlaubt, suchen Sie nach Möglichkeiten, ein oder zwei zusätzliche Untersuchungsräume hinzuzufügen. Das Hinzufügen von Untersuchungsräumen hilft Ihnen, die Kosten für den Umbau zu rechtfertigen, da Sie so mehr Kunden sehen oder einen weiteren Tierarzt in Ihre Praxis aufnehmen können.

Schauen Sie sich die Konfiguration Ihrer Untersuchungsräume an. Eintürige Räume oder Gruppen von Räumen können die Quadratmeterzahl verringern und die Anzahl der Schritte zwischen Untersuchungsräumen, Empfang, Behandlung und Operation minimieren.
Entwerfen Sie einen Untersuchungsraum, der während der Nebenzeiten des Tages auch als Behandlungsraum genutzt werden kann. Fügen Sie eine Glasschiebetür hinzu, damit sich der Raum für den größeren Behandlungsbereich öffnen kann. Weitere Optionen sind Untersuchungsräume, die für Konsultationen oder zusätzliche Büroräume genutzt werden können.
Sie können Ihre Untersuchungsräume in Mehrzweckräume umwandeln. Durch die Minimierung der Anzahl der Einbauschränke und die Schaffung von Räumen optimaler Größe können diese Räume für andere Zwecke genutzt werden, einschließlich Ultraschall, Endoskopie und zahnärztliche Verfahren.
Durchsichtigkeit: Einige Krankenhäuser können durch die „Öffnung“ von Räumen mit Innensichtfenstern oder Glastrennwänden dramatisch verbessert werden. Gut platzierte innere Glasöffnungen lassen Ihr Krankenhaus größer erscheinen und verstärken das Bild, dass Sie stolz auf die Medizin sind, die Sie praktizieren. Auch der Blick in andere Bereiche des Krankenhauses vom Empfangsbereich aus kann psychologische Barrieren zwischen den Räumen der Patienten und den medizinischen Räumen verringern und zeigen, dass Sie nichts zu verbergen haben.

Wenn Sie neue Türen einbauen, verwenden Sie so viele Glas- oder Teilglastüren wie möglich.
Wenn Sie möchten, dass sich ein Raum größer anfühlt, Sie aber dennoch die Möglichkeit haben möchten, den Blick in andere Räume zu kontrollieren, ersetzen Sie solide Trennwände durch Bereiche aus Mattglas.
Erwägen Sie die Schaffung von Ausblicken in den Operationssaal, in Räume für spezielle Eingriffe und/oder in Einstiegsbereiche.

 

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